Les recherches sont faciles et accessibles sur le web
Internet permet d’archiver, de mémoriser et de retrouver des Kmilli….ards d’informations : il suffit de solliciter un moteur de recherche pour faire remonter des informations publiées aujourd’hui, hier… ou 5 ans auparavant ! A tel point qu’internet monopolise 99% des recherches de noms (avec le moteur de recherche Google qui représente 75% des demandes)
Quand on recherche un produit, une entreprise ou un nom de dirigeant, on demande principalement à Google de rechercher l’information. Or le moteur de recherche ne peut retrouver QUE ce qui est publié sur internet. Nous vivons actuellement une suprématie d’internet dans la transmission et la recherche d’information.
Les internautes s’attendent à trouver les informations sur la TPE PME quand ils la recherchent.
Toute entreprise, collectivité, personne publique doit avoir un profil internet.
C’est la faute au web 2.0 !
Le web 2.0 permet de se connecter librement entre internautes, sans passer par un modérateur. Les informations échangées librement sans modération (c’est la liberté du web) ni vérification peuvent être vraies… ou fausses (c’est le travers du web).
Pour répondre à cette demande (de libre échange), les réseaux sociaux se sont créés (FaceBook en 2006), avec une croissance de trafic exponentielle : les connexions par les réseaux sociaux supplantent désormais les échanges par mails ! (Les grands groupes s’adressant aux particuliers (marques de vêtements, alimentaire…) ont bien compris l’enjeu de ces réseaux et investissent massivement dans ce nouvel outil de communication.)
Une TPE ou PME qui n’est pas présente sur le web peut avoir un profil internet qui sera développé “à l’insu de son plein gré” , profil façonné par les échanges entre internautes sur les réseaux sociaux, forums…
Une TPE, PME, collectivité, personne publique… a tout intérêt a façonner elle-même son image numérique.
Par conséquence, elle soigne sa e-réputation.